রেফারেন্স

ju987 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

ju987-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন শর্তে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয়।

অঞ্চলভেদে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনাযোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ
ju987 ju987 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের (SSL) মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আপনার কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
কুকি নীতি সাইট ব্রাউজ করলে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করতে সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য পরিবর্তন বা আইনি অনুরোধ — সবকিছুর জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, সরাসরি বাংলায়।

ইমেইল

আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — দলটি কাজের দিনে জবাব দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোট পরিবর্তন যেমন যোগাযোগের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে দিই না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দলটি প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং অগ্রগতি জানাবে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরবর্তীবার লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিতে হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুবিধায় সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করা যাবে, সেক্ষেত্রে সাইটের মূল কাজ স্বাভাবিক থাকবে।