রেফারেন্স

ju987 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী ju987-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রথমেই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেন শর্তবাংলাদেশ স্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার
ju987 ju987 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

ju987 কুকি ব্যবহার করে শুধু সেশন পরিচালনার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড ও OTP

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নথিপত্রসহ যোগাযোগ করুন।

সহায়তায় যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন কাজ করে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেনের ইতিহাস ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী বিষয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যায়।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেটিই ব্যবহার করুন, লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের লেনদেন শর্তাবলী অনুযায়ী অনুমোদিত নয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই বাকি থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নথিপত্র জমা দিন।